Q1季度里,有一个贝壳平台合作新经纪品牌备受关注,它在“拉规模提品效 建生态”季度表彰会上夺得了多项大奖,成绩斐然:
1、新房店均业绩排名TOP1
2、二手店均业绩排名TOP3
3、月人均新增买卖带看TOP3
它就是——珠海·莱斯地产!
珠海·莱斯地产是怎么做到的呢,我们采访到了珠海·莱斯地产副总经理付振博。以下内容根据付总回答整理。
“莱斯”名称的由来
“莱斯”原取于英文名“nice”,寓意美丽的、美好的、正派的。希望莱斯品牌形象以及伙伴们专业、正派的做事态度,都能给我们的客户和业主一种美好的感受。
为什么会选择与贝壳平台合作呢?
首先从我个人的认知上来讲,我觉得如果没有能力去创造一个大而全的系统,就干脆加入到一个现有的系统上,这样对品牌未来的发展就更简单些。
第二个最能打动我的是贝壳的使命、愿景和价值观。很多年前,我在脑子里边就构想过这样的画面:我们能够给客户讲真话,为其提供更专业的服务,让客户能认可我们的劳动付出。
贝壳平台的出现,让我产生强烈的心灵契合,于是决定加入贝壳。
贝壳平台有许许多多的作业工具,您觉得哪个工具对经纪人带来的作用最大?
我觉得是分阶段性的,不同时间段、不同场景下,不同的工具带来的作用是一样的。
一个优秀的经纪人,他一定是一个特别好的“产品经理”,他一定要非常熟悉我们的产品并能灵活运用我们的产品工具。
比如对于刚来的新伙伴,我们会在这个区域找3套到5套房子,然后用火石物料把它打印出来,按照sop-8步法来培训他们。经过这套培训后,他们能够更快地开展工作:
第一,他快速熟悉了这个区域和小区;
第二,当他真正去做线上带看,或者VR讲房时,讲述的标准一定可以达到b级以上。
在第一季新房店均业绩排名TOP1,是怎么做到的呢?
时刻把客户放在心里,清晰了解客户购房的核心需求,多踩盘,在踩盘的时候把自己踩盘的兴奋感觉及时匹配给需要的客户(比如踩盘视频或者照片);
一定要多踩盘,重复踩盘,找出项目的优点及核心卖点;除了项目的基本情况外,要尽可能多的了解项目的其他信息(比如:教育,医疗,交通,最重要的是能了解案场人员结构及销售的专业能力、沟通习惯、个人兴趣及籍贯等);
带客户进去项目后,一定要时刻让客户在自己视线范围内,这样你可以清楚的了解销售与客户沟通了什么,哪些遗漏,哪些是好的,加深自己再次学习,还有就是能清楚的知道客户的问题所在,及时和销售配合帮助客户解决问题。
如果上面几点能够做到,我相信每天伙伴们会有很多事要做:比如,约好客户看房时间后,有没有及时的和门店经理或者合作伙伴把客户情况反馈,找伙伴一起坐下来分析客户情况,指定带看路线,准备带看项目,提前与案场销售沟通客户的需求等等,为客服提供更专业的服务。
最后,能分享品牌下一阶段的规划吗?有什么目标呢?
店效上,在多店模式下,每个月的店均能达到30~35万。将贝壳分拉入我们整体的管理体系和考核体系;另外,我们会加大促进团队的协同合作,完成每个月店均破单率达到80%的目标,提升伙伴们的开单率!
规模上,完成200+20+2:有效经纪人达到200人,门店是达到20家,其中有两家是大店。
感谢珠海·莱斯副总经理付振博的精彩分享,让我们清晰感受到,每一项成绩取得的背后,都蕴藏着不断的思考、奋力的拼搏和学习的积累。
也正是因为有像付总这样秉承正向价值观和富有行业使命感的人,让我们有理由相信,未来的珠海·莱斯也将继续携手贝壳平台,为用户的带来更高品质的居住服务体验。
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